Exchange Server 2013 Belirli Bir Domainden Mail Alamama Sorunu

merhaba,

öncelikle gönderilen mailin gelip gelmediğini geldiyse de nerede takıldığını tespit etmeniz gerekir,

atıldığı belirtilen mailin gönderici adını ve tarihini alarak, mail gatewayler üzerine böyle bir mailin gelip gelmediğini loglardan kontrol etmeniz lazım, daha öncesinde firewall varsa gönderici ipsi için bloklama var mı bakın, sonrasında mail gatewaylere mail gelmiş mi bakın, buradaki sonuca göre değerlendirme yapılabilir.

Merhaba,

Edge rolünün yüklü olduğu makina üzerinde yüklü olan bir anti-spam programı var. Loglarını ve karantinayı incelediğimde müşterinin alan adıyla alakalı herhangi bir bilgi yok.

Yani mail geliyorsa da burada takılmıyor. Edge üzerinde bypassing olarak bu alan adını da ekledim.

merhaba,

edge öncesindeki firewall ve mailgatewayler üzerinde maile ait bir log tespit edebiliyor musunuz? edemiyorsanız mail sizin kapınıza kadar gelmiyordur, bu da karşı tarafın bir sorunu olarak düşünülebilir,

edge sunucu üzerinde anti-spam toolu haricinde aşağıdaki komutu düzenleyip çalıştırdığınızda bir veri elde edebiliyor musunuz, son 30 günde gelen mailleri inceler, süreyi kısaltabilirsiniz

Get-MessageTrackingLog -Sender gondericimailadresi -Start (get-date).adddays(-30) -ResultSize unlimited

Ben de girişeyim. 😛
Öncelikle şöyle ilerlemen iyi olur emailin ip, timing bilgisi çıkar. mxtoolbox dan o domain ile ilgili bir problem var mı kontrol edin. Sizin yaptığınız bir denetimden dolayı uçuyor olabilir. Akabinde ip ile tracking log'lar ile log analizi yapman lazım. 

https://practical365.com/exchange-server/exchange-server-protocol-logging/
https://www.cozumpark.com/exchange-2013-message-tracking-powershell/
https://burakistanbullu.wordpress.com/2017/07/20/exchange-log-dosyalarinin-aciklamalari-saklanma-suresi-ve-retention-ayarlari/

exch tarafında hiçbirşey bulamıyorsan zaten ona gelmiyor demektir. Karşı taraf uzmanıyla canlı test yapın izleyin. O 3rd uygulamanın ayrıntı log'larını öğrenin yada ticket açın. 

İbrahim Bey merhaba,

Tam olarak istediğim bilgilere cevabınızdaki link.lerden ulaşabildim. Çok teşekkür ediyorum güzel bilgiler için.

Tracking kontrolü yaptığımda bu adresten en son 16.05.2020'de mail geldiğini gördüm. SMTPReceive log.larına bakıyorum ve karşı taraftan test maili istediğim zaman aralığında buraya karşı tarafın IP adresi veya gönderici adıyla alakalı bir log bulamıyorum.

Karşı taraf yakın zamanda IP değişikliği yaptığını belirtti. Sorun bununla alakalı muhtemelen. Ama benim bu IP adresini eklemem gereken bir yer mi var acaba? (Gateway.lerde zaten alan adını güvenilir olarak ekledim.)

Teşekkürler.

O zaman mantıken takip edebilmek için güncel bir test isteyip taramanız lazım.
Bir de madem ip değişikliği var gateway uygulamanızdan başta domain name ile ilgili karşı tarafın tüm kayıtlarını silin artık birşey kalmasın sonra tekrar izinleri oluşturursunuz.

Mail atan tarafın MTA'sı yanlış IP'ye mail atıyor olabilir mi? Mail sunucuları kendi bünyelerinde mi yoksa bir ISP 'den mi hizmet alıyorlar. ISP'nin DNS inde farklı bir IP çözümleniyor olabilir. Bir arkadaş benzer bir durumdan bahsetmişti. Oradan aklıma geldi.