exchange server 2013 hata

Merhaba arkadaşlar acil fikirlerinizi bekliyorum bir türlü çözemedim

firmamızda exchange server 2010 kullanılıyor active directory den kullanıcıyı oluşturdum exchange server managemente senkronize oldu

outlook 2013 ten kullanıcıyı ekliyorum bana bu hatayı veriyor.

Kullanmaya çalıştığınız kaynak desteklenmeyen bir microsoft exchange sürümünde bulunuyor. Yardım için e-posta yöneticinize başvurun. 

microsofr outlook başlatılamıyor. outlook penceresi açılamıyor. klasör kümesi açılamıyor profiliniz yapılandırılmamış. 

ayrıca owa dan erişmeye çalıştığında bana bu hatayı döndürüyor.

Your request couldn't be completed because no server with the correct security settings was found to handle the request. If the problem continues, contact your helpdesk

Request
Url:  https://webmail.xxxxx.com.tr:443/owa/auth/error.aspx

OWA version: 14.3.210.2