exchange ortaminda gelen mail varsayılan pst ye gelmiyor

slm arkadaşlar

Exchange 2003 ve AD ortamında kullanıcıların mailleri bazen Mailbox(ost) lere düşüyor.Ancak mailler server da kalmasın diye kişisel pst oluşturulmuş drumda  ve varsayılan yer olarak kişisel klasörler işaretli.Ancak genede son zamanlarda böyle bir sorun çıkmaya başladı.Bazı mailler pst ye değilde milbox a düşüyor.Kullanıcının outlook unda bir mail arıyor ve bulamıyor, birde bakıyouz beklenen mail Mailbox a düşmüş.Varsayılan yer pst olduğu halde mailbox a neden gider acaba?hiçbir kuralda yok..

Ayrıca outlooklarda mailboxları kaldıramiyormuyuz? hem pst. hemde ost görünüyor bu durumda.ikiside kalmak zorundamıdır?