Exchange Server'a dışarıdan gelen WEBmailller ulaşmıyor

Merhaba ;

Webmail derken owa dan mı bahsediyorsunuz ? owa dan mail i kime atıyorsunuz ? şirket içine mi , şirket dışına mı ? gitmeyen mail için bir ndr dönüyor mu ?

Mesela  webden mail gönderimi sağlayan ASP veyahut ASPX scriptler vasıtasıyla mail gönderimi webden yapılabiliyor.WebFormMail tarzı bir email göndericisi tarafından gönderilen mailler tarafımıza ulaşmıyor.Exchange message tracking yapmamıza rağmen mesajları göremiyoruz .Ne spam'a ulaşıyor ne de message tracking de gözüküyor.

sebebi ne olabilir? 

Bu web mail script mail göndermek için smtp server olarak sizin sunucunuzu mu kullanıyor ki eğer böyleyse relay izni vermeniz gerekli , veya webmail için sunucuya kullanıcı adı şifre bilgisi ile gitmeli.

Web mail bizim sunucumuz dışında bir smtp adresi üzerinden geliyor.Başka kaynaklı bir adresten webformmail tarzı bir mail ulaşmıyor.

Peki anlamaya çalışıyorum ;

bir site var ve bunun üzerinde bir form var . örneğin ; http://www.cozumpark.com/kayit.aspx

buradaki girdiler sizin digiter[at]digiter.com mail adresinize gönderilmek üzere ayarlandı ama mail i gönderen mail server  cozumpark.com ve siz diyorsunuz ki bu mail bana ulaşmıyor durum bu mu ?

eğer bu ise 

1 - webmail için smtp adresi yanlıştır

2 - web mail için smtp adresi doğru ise smtp server relay e açık değildir

3 - relay e açık ise mail gönderiyor mu bunu kontrol etmek lazım misal web mail değilde o domainden biri size direk mail atsın atabiliyor mu

4 - atıyor ise sorun webmail altyapısındandır madde 1 -2 

5 - atamıyor ise atan kişiye mutlaka bir ndr döner dnr da ne diyor

merhabalar

mutlaka bir güvenlik yapısı tarafından bloklanıyordur.

aksi taktirde size dışarıdan herhangi bir yerden atılan mailin ulaşmaması Exchange server üzerinde problem olmasına işarettir ancak siz dışarıdan diğer domainlerden ve yapılardan mail alabiliyorsanız ve sadece o tip mail göndericiler tarafında atılan mailler ulaşmıyorsa ozaman onu tutan birşey var demektir.

antispam ve mcafee idi sanırım onları devre dışı bırakıp test edermisiniz. ayrıca dışarıdan mail alışverişinde bir problem yok sanırım.

ayrıca SCL değerleri de önemli ki WEBMailden gelenler Spam Confidence Level yapısına takılıyor olabilir ki buda antispam agentlar üzerinden kontrol edilebilir.

kolay gelsin

bu söylediğiniz pek mümkün değil çünkü eğer dediğiniz gibi ise yani bu webmail sistemi mail i kendi smtp serverı üzerinden size yolluyor ise exch için bu mail  webmail vb değildir bu bir smtp paketidir ve kimden geliyor kime gidiyoru okur ve iletir

eğer siz ; ben heryerden mail alıyorum hatta bu domainden normal mail atılıyor onu bile alıyorum ama webmail almıyorum diyorsanız sorun webmaildendir exch den değil

Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim Yanlız bu problem DNS ten kaynaklanıyor olabilir mi ? DNS sunucumuza mailler ulaşmadığında karşı tarafa Domain of sender address does not resolve' tarzı bir mail geri dönüyor onu biliyorum.Yanlız  bazı kullanıcılardan mail gelmiyorsa birkaç domainden mesela onun için ne yapabiliriz?AntiSpam (karantina)maillerimize bakıyoruz ama ulaşmayan mailler yok Exchange message tracking yapıyoruz yine de mailleri göremiyoruz.Bir ara spam listesindeydik SpamHaus.org tan kaldırdık lakin UCEPROTECTL3 de hala listede bulunuyoruz .Bunun etkisi olabilir mi?

Exchange 2007 kullanıyoruz exchange'i pop3 olarak konfigüre ettik :bir kullanıcımız Spam içeriği yollamış Ondan kara listeye girdik .Relay yapsak dışardan mail alışverişini kesmiş olur muyuz?Relay yapacaksak smtp mail alış verişini nasıl yapacağız ?Relay toplu yollamayı mı engelliyor?

şimdiden teşekkürler  

1 - dış dünyadan mail alabiliyormusunuz - hotmail - gmail - cozumpark.com gibi

2 - dış dünyaya mail atabiliyormusunuz - hotmail - gmail - cozumpark gibi

dışarıya mail atıyor ve alıyorsanız sorun karşı tarafın web sistemindendir diye TEKRAR yazıyorum.

dns sorusunu ise anlamadım ki dns e mail gelmez , dns isim çözümleme servisidir . Eğer dns ten kastınız mx kayıtlarınız eksik ise zaten dışarıdan mail alamazsınız.

RBL de olmanız ise mail almanızı değil mail göndermenizi engeller.

Kısacası dış dünyadan mail alabiliyoruz.Gmail,Hotmail, diğer firmalar her taraftan ama sadece 2-3 şirketten mail alamıyoruz.Bu şirketlerde ISP(internet service provider) şirketleri....sorun olacağını sanmıyorum.DNS 'imizi çözmediklerinden mi acaba mail atamıyorlar diye sormuştum.Web Server bünyemizde bulunuyor.

Bir de SMTP üzerinden  spam gönderimini engellemek istiyorum bunu nasıl yapabilirim?

POP3 ve SMTP olarak exchange ayarlandı.Exchange bağlantılı olarak kullanmıyoruz. Dışardan kullanıcılar POP3 olarak mail yollayabiliyorlar  ama bazı kullanıcılar SMTP üzerinden SPAM gönderebiliyorlar.Bunu da engellemek istiyorum Nasıl yapabiliriz?

MX kayıdını çözemiyorlar ise bu onların sorunu ki dışarıdan mail aldığınıza göre dns te sorun yok

 spam için ise standart exchange üserinde ki bir mailde alıcı limiti 5000 dir bunu düşürerek işe başlayabilirsiniz. Yine benzer şekilde güvenmediğiniz kullanıcıların dış dünyaya mail atmasını hub transport kuralları ile yasaklayabilirsiniz.

Dışarıdan bazı mailler hiç ulaşmıyor ama bazı maillerde bu sorun oluyor 

mesela Yahoo.com dan mail alabiliyoruz lakin www.ymail.com dan alamıyoruz.Ymaile şöyle bir hata geriye döndü .

 CNAME lookup failedtemporarily. (#4.4.3)

I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.

Çoğu  kurumdan mail alıyoruz bazılarından hiç gelmiyor bile..Spamda da yok ..

 Ne yapabiliriz ?

DNS hizmeti aldığını şirket ile görüşebilirsiniz.