Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
3 Party
3
Yazılar
3
Üyeler
0
Reactions
735
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Merhaba,
Teknik servisimizde kullanmak üzere önerebileceğiniz mobil taraflı da kullanabileceğimiz bir teknik servis yazılımı var mı?
teşekkürler.
Gönderildi : 10/01/2018 12:11
Jira yazılımının da mimarı Atlassian firmasının service desk uygulaması gayet başarılı. SLA sürelerini ölçen KPI atayabileceğiniz yapay zeka modülü ile kullanıcılar talep açarken daha öncesinde oluşturulmuş KB lar ile cevap verebilen güzel bir sistem. Tavsiye ederim.
https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk
Cenker Çetin
Dijital Dönüşüm Danışmanı
Gönderildi : 10/01/2018 15:40
merhaba,
aslında net talep ve bütçeniz, çözüm seçiminizi etkileyecektir.
standart adımları isterseniz, spicework helpdesk veya zoho desk işini görebilir.
Cenker bey'in bahsettiği gibi ek çözümler isterseniz, jira veya fresh desk tarafını incelemenizi öneririm.
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 11/01/2018 04:20
