Forum
Merhaba;
ITIL v3 süreçlerini şirketimizin ıt departmanında işletmek için program arayışındayız it service management programı olarak ne önerirsiniz
teşekkürler
System Center Service Manager ürünlerini incelemişmiydiniz.
http://technet.microsoft.com/en-us/systemcenter/hh315836.aspx
Daha önce birazda olsa kullandım genelde bu tip programların süreçleri vs hemen hemen aynı işliyor fakat Microsoft ürünü kullanıcı ve operatör tarafında bir işlemin kapatılması oldukça can sıkıcı olabiliyor çok yavaş.
hp service management inceledim beğendim.
aşağıdaki ürünleri den hangisi dersiniz ?
Microsoft system center service manager?
Hp Service Manager ?
ManageEngine ServiceDesk Plus ?
Manage engine service desk plus kullanabilirsiniz. Kurulum ve konfigürasyonu zor değil ben projelerimde kullanıyorum.