Forum
Selam Arkadaşlar ITIL Süreçlerini işleten bir help desk software arıyoruz.Siden Ricam Spectra3 kulllanan var ise + ları ve eksilerini paylasabilcek aradaslar var ise bu konu hakkında paylasım yapabilirler mi ?
Teşekkürler
Biz CA Services Desk kullanıyoruz ve gayet memnunuz ama bu ürünü bilmediğim için yorum yapamıyorum, ama satın alma yapacağınız firmalar size bu şekilde bir tabloyu çok rahatlıkla verecektir.
Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Bende yapıma manage engineservice desk plus kurdum ve konfigüre ettim, bunu kullanmaktayız gayet stabil ve itil süreçlerine hakim. İncelemnizi öneririm. İlerleyen günlerde kurlum ve konfigürasyon makalelerini buradan paylaşacağım.
Eğer opensource bir proje düşünülürse glpi, otrs yada itop kullanılabilir. ITILv3 uyumlar var bazılarının.