Teknik Servis için Program

Merhaba arkadaşlar,

Biz teknik servisimizde yeni görev oluşturacağımız görevleri(problemleri) listeleyeceğimiz. Görevleri tamamladığımzda tamamlandı yapabileceğimiz. bir program aramaktayız. Outlook task list'tine benzeyen fakat biraz daha gelişmiş bir yazılım olabilir..

Örneğin

Outlook bir müşteriden problem iletildi. Tek tıkla bu programı yapılacaklar havuzuna atıp. Problem çözüldüğünde çözüldü havuzuna dülşecek bunalrı şirket bazında listeleyebileceğimiz. Yeri geldiğinde hangi şirkten hangi problemler iletilmiş aylık nekadar zaman ayrılmışgibi raporlar alabilceğimiz. Bir program aramaktayız.

Merhaba;

http://www.manageengine.com/products/service-desk/

linki inceleyebilirsin, belirttiğin işlemlerin bir çoğunu bu sistem yapmaktadır.

İyi Çalışmalar

Ben şirket içinde bilgi işlem çağrı sistemi olarak kullanmaktayım, gayet memnunum 2 adet teknisyen belirlediğinizde ücretsiz olarak sınırsız kullanabilme hakkına sahipsiniz.

Ekran görüntüsü aşağıdaki gibidir.

Bende deniyeceğim paylaşımın için teşekkürler.

Hocam bilgi paylaştıkça çoğalır, Çözümpark felsefesi 🙂

Umarım işinize yarar, gayet basit ve güzel bir program

İyi Çalışmalar

20 dk'dır bu halde açılmadı birtürlü

[url= http://c1302.hizliresim.com/16/4/jrk4b.jp g" target="_blank">http://c1302.hizliresim.com/16/4/jrk4b.jp g"/> [/img][/url]

ve hangi sürümünü yükleyelim Stn. , Pro , Ent. ve databse tanımlama durumlarıda var sanırım yoksa next next diyim geçelimmi ? Ent Sürümünü seçtim ve gerekli alanları doldurdum erkrandaki gibi kaldıö

Stn. kurdum ve herhangi bir ayar yapmadan next next yaparaktan sorun cozuldu

Sanırım bende de standart yüklü hocam, ilk başta açılışta bekletmesi normal, database oluşturuyor kullanmaya başladıkça içeriğinin ne kadar iyi olduğunu anlayacaksınız 🙂

Şimdiden iyi incelemeler 🙂

Evet çok başarılı olmasının yanında çok detaylı hersey dusunulmus bir ürün gerçekten ama AD ile ilişkilendiemedim OU'yu bir türlü çekmedi kullanıcı gurupları ve kullanıcıları ve bunu ben kendi pc me yukledim herhangi bir istemciden ie den ipadresim:8080 yazdıgımda karsısına hiçbirsey gelmiyor extra bir yonlendirme yapmak lazımmı acaba ?

Bende AD ile ilişkilendirememiştim, user ları tek tek kendim oluşturdum, 1 günümü aldı, http://IPadresiniz:8080/ yada http://bilgisayaradınız:8080  şeklinde herhangi bir bilgisayardan otomatik olarak bulabiliyor, ben şu şekilde yaptım, depoda duran eski püskü bir bilgisayarı aldım, XP kurdum, ve sadece bu programı kurdum, sistem odamın bir köşesinde duruyor ve sadece ethernet kablosuyla güç kablosu takılı, makinede firewall u kontrol etmenizi rica edicem, devre dışı bırakmanız gerekebilir.

İyi Çalışmalar

umarım setup ta windows regional settings i american olarak ayarlamışsınızdır. manage engine ürünleri düzgün çalışmayabiliyor.

5 yıl kadar geç olacak ama  www.ankarabilisim.net  adresinde UGM Support yazılımını kullanabilirsiniz, ayrıca Android uyumludur.

Evet çok başarılı olmasının yanında çok detaylı hersey dusunulmus bir ürün gerçekten ama AD ile ilişkilendiemedim OU'yu bir türlü çekmedi kullanıcı gurupları ve kullanıcıları ve bunu ben kendi pc me yukledim herhangi bir istemciden ie den ipadresim:8080 yazdıgımda karsısına hiçbirsey gelmiyor extra bir yonlendirme yapmak lazımmı acaba ?

İp yada bilgisayar adı üzerinden erişim sağlayabilmeleri için gerekli protlara güvenlik duvarından izin vermeniz gerekmektedir.