Symantec Backup Exec 2010 R3

Kullanmakta olduğumuz Symantec Backup Exec 2010 R3 programında 20 kullanıcı hakkımız bulunmaktadır bunlardan 12 tanesini kullandıktan sonra programın yüklü olduğu server'in oturum açma şifresinin güncelleme zamanı geldi bu işlemi yaptıktan sonra programın Desktop and Laptop option kısmından yaptığım kullanıcı ekleme işlemini yapamaz oldum "Error V-139-52224-1040" hata kodunu vermekte bu hata mesajının altında olası çözüm yollarını gösteren link bulunmakta bu linkte tarif edildiği şekilde sorunu çözmeye çalıştım fakat sonuç alamadım yardımlarınızı bekliyorum.