Microsoft, Ocak 2025 Windows 10 ve Windows 11 güncellemelerinin, cihazda Citrix Session Recording Agent (SRA) sürüm 2411 yüklü olması durumunda başarısız olabileceği konusunda uyarıda bulundu.
Sorunun Detayları
Ocak 2025 Patch Tuesday kapsamında yayınlanan Windows 11 KB5050009 ve Windows 10 KB5049981 güncellemeleri, birçok güvenlik açığını, özellikle sıfırıncı gün zafiyetlerini düzeltmek amacıyla yayımlandı. Ancak bu güncellemelerin Citrix SRA 2411 kurulu cihazlarda yüklenirken başarısız olabileceği belirtildi.
Microsoft’un açıklamasında, etkilenmiş cihazlar ilk başta güncellemeyi indirmekte ve yüklemekte başarılı görünebilir. Ancak, cihaz yeniden başlatıldığında şu hata mesajı ile karşılaşılabilir:
“Bir şeyler planlandığı gibi gitmedi. Endişelenmeyin – değişiklikler geri alınıyor.”
Bu hata sonrası, cihaz önceki Windows güncellemelerine geri döner.
Microsoft, bu sorunun yalnızca az sayıda organizasyonu etkileyebileceğini, çünkü Citrix SRA 2411’in Kasım ayı sonunda piyasaya sürüldüğünü belirtti.
Geçici Çözüm
- Session Recording Monitoring Servisini Devre Dışı Bırakın:
- Win + R tuşlarına basarak “services.msc” yazın ve Enter’a basın.
- Citrix Session Recording Monitor Service öğesini bulun.
- Servise sağ tıklayıp Özellikler (Properties) seçeneğine gidin.
- Durdur (Stop) düğmesine tıklayın, ardından Devre Dışı (Disabled) seçeneğini seçerek Tamam’a basın.
- Windows Güncellemelerini Yükleyin:
- Ocak 2025 Windows güncellemelerini yükleyin.
- Ocak 2025 Windows güncellemelerini yükleyin.
- Servisi Yeniden Aktif Hale Getirin:
- Yukarıdaki adımları tekrar ederek bu sefer servisi Otomatik (Automatic) moduna alın ve Başlat (Start) düğmesine tıklayın.
Alternatif Yöntemler
Citrix, servisin PowerShell veya Komut İstemi (Command Prompt) aracılığıyla nasıl devre dışı bırakılabileceğini açıklayan ek talimatlar da yayımladı.