Teknoloji devi olarak bilinen Apple, MacBook modelindeki büyük davayı sonuçlandırdı. Şirket birçok müşterisine toplam 50 milyon dolarlık bir ödeme yapacak.
2015 yılında ortaya çıkarılan MacBook modeli, özellikle diğer modellere göre klavyelerinde sorun olan ve hızlı kirlenen bir yapıya sahipti. Üstelik pek çok ürüne göre bazı ürünlerde görülen klavyenin çok ince olarak gözle görülebilir derecede basit olması kullanıcıların şikayet etmelerine neden oldu. Bununla birlikte modeli satın alan kişiler şikayetleri sonucu Apple’ı dava ederek haklarını aramak istediler.
Macbook modeli kullanıcılar için hızlı, kaliteli ve ergonomik bir kullanım sunan harika bir cihaz olduğunu biliyoruz. Markanın özellikle iş alanında kullanıcılarına sunduğu bu cihaz uzun süreli kullanımlar için de çokça tercih ediliyor. Fakat yakın zaman önce MacBook modelinde ortaya çıkan sonuçlar marka için pekte iyi bir süreç getirmeyecek gibi duruyor. Şikayetlerini belirten kullanıcıların ilk sorunu MacBook cihazların klavyesinin çok basit kirlenmesi ve ince yapıda olmasıydı. Cihazın düşme veya üzerine herhangi bir şey gelme durumunda tuşların rahatlıkla hasar görebilmesi onları harekete geçirerek şikayetlerini oluşturmalarına neden oldu. Şimdi ise büyük dava sonuçlanarak bütün kullanıcılara gerekli miktarların ödemesi yapılacak.
Apple Şikayetlerini Belirten Müşterilerine Ödeme Yapacak
Apple şirketine açılan dava 2018 yılında ortaya konulmuştu. Yaklaşık dört yıldır devam eden süreç bu hafta belirlendi. Marka davanın sonucunda Michigan, New Jersey, Washington, Florida, Kaliforniya ve Illinois bölgesinde yaşayan müşterilerine büyük miktarda geri ödeme yapacak. Üstelik 50 milyon doları bulan ödemenin, normal miktara göre çokça fazla miktarı geri ödemeye dahil olacağı söylendi.
Dünya’da teknoloji markaları arasında kalitesiyle bilinen Apple, dava sürecinin başlamasıyla birlikte diğer MacBook ve bilgisayar ürünlerinde klavye kısmına daha fazla özen göstermeye başladı. Dava sürecinde zorlu olmasının yanı sıra şikayet yaşayan kullanıcılar sosyal medya üzerinden de tepkilerini gösterdiler. Özellikle İnstagram ve YouTube tarafında paylaşım yapan kişiler, bilgisayar için verdikleri paranın çok olmasından ve istedikleri kaliteyi bulamadıklarından fazlasıyla şikayetçi olduğunu dile getirdi.
