Bazı kullanıcılar, Outlook Classic’in Microsoft Terminal Server üzerinde çalışmadığını bildiriyor. Bu sorun, son haftalarda daha fazla kişiyi etkiliyor ve kesin bir çözüm henüz bulunabilmiş değil.
Outlook Classic Kullanıcıları Hangi Sorunları Yaşıyor?
Bir blog okuyucusunun aktardığına göre, Outlook Classic kullanıcıları Terminal Server’da programı başlatamıyor. Aynı sorun, bazı yerel kurulumlarda da görülüyor. Ancak yeni Outlook uygulamasında herhangi bir sorun yaşanmıyor.
Etkilenen sistemlerin işletim sistemi sürümü veya Outlook’un hangi yapı numarasını kullandığı net olarak bilinmiyor. Sorun her zaman ortaya çıkmadığı için tekrarlanabilir bir hata senaryosu oluşturmak da mümkün olmuyor. Kullanıcılar, Microsoft ile yapılan uzaktan destek oturumlarında da problemi çözemedi.
Outlook Classic’i yeniden yüklemek gibi yöntemler sorunu gideremedi. Microsoft, destek sağlamak için saatlik 370 € ücret talep etti, ancak şu ana kadar bir çözüm sunmadı.
Microsoft’un yayınladığı destek belgesine göre, Windows Server 2016 üzerinde Microsoft 365 uygulamaları çökebiliyor. Özellikle 2412 (build 18324.20168) ve 2412 (build 18324.20190) sürümlerine güncelleme yapıldığında bu tür hatalar meydana geliyor. Microsoft, 2412 (build 18324.20194) sürümünün bu sorunu giderdiğini belirtiyor.
Ancak Terminal Server’daki Outlook Classic sorunu, yalnızca Windows Server 2016 ile sınırlı görünmüyor. Birçok kullanıcı, Windows Server 2019 ve Windows Server 2022 üzerinde de benzer sorunlarla karşılaşıyor.
Spiceworks ve Reddit gibi platformlarda yapılan paylaşımlara göre, bazı kullanıcılar kimlik doğrulama yöntemleri olan ADAL ve WAM’i devre dışı bıraktığında Outlook Classic’in çalıştığını belirtiyor. Ancak Microsoft, bu yöntemlerin devre dışı bırakılmasını tavsiye etmiyor.
Sorunun Çözümü Var mı?
Şu an için kesin bir çözüm bulunmuyor. Ancak aşağıdaki adımlar, geçici olarak yardımcı olabilir:
- Windows Güncellemelerini ve Outlook Sürümünü Kontrol Edin: Microsoft, yeni güncellemelerle hataları düzeltebilir.
- Kimlik Doğrulama Ayarlarını Gözden Geçirin: ADAL ve WAM’in devre dışı bırakılması bazı kullanıcılarda sorunu çözmüş olsa da, Microsoft bu yöntemi önermiyor.
- Güncellenmiş Yapıyı Kullanın: Microsoft, 2412 (build 18324.20194) sürümünün bazı hataları düzelttiğini belirtiyor. Güncelleme kontrol edilmeli.
- Olay Görüntüleyicisi (Event Viewer) Kaydını İnceleyin: Hata kodları ve çökme raporları, sorunun kaynağını anlamaya yardımcı olabilir.
Microsoft’un resmi bir çözüm sunup sunmayacağı henüz bilinmiyor. Sorun yaşayan kullanıcıların mutlaka güncellemeleri takip etmesi ve alternatif çözümleri denemesi gerekiyor.
