Windows 11 24H2 için yayınlanan Şubat 2025 güncellemesi KB5051987, bazı kullanıcılar için yükleme sırasında hata veriyor. Kullanıcılar, güncellemenin yüklenemediğini ve 0x800F0838 hata koduyla başarısız olduğunu bildiriyor. Sorunun muhtemel sebebi eksik bir Servicing Stack Update (SSU) olabilir. İşte detaylar ve çözüm yolları:
0x800F0838 Hata Kodu ile İlgili Raporlar
Microsoft, KB5051987 toplu güncellemesini 11 Şubat 2025’te yayımladı. Ancak, bir sistem yöneticisi yaptığı paylaşımda, tüm Windows 11 24H2 istemcilerinde güncellemenin yüklenemediğini ve 0x800F0838 hatası aldığını belirtti.
Aynı hata, Microsoft Answers forumlarında da dile getirildi. Kullanıcılar, .MSU dosyası ile yapılan manuel güncellemelerde de aynı hata ile karşılaştıklarını ifade etti.
0x800F0838 Hatasının Sebebi Nedir?
Bu hata kodu, Windows Update’in yükleme sırasında gerekli olan dosyalara veya dizinlere erişemediğini gösterir. Özellikle, Windows’un “Servicing Stack” bileşenine olan bağımlılıklarının eksik olduğu belirtiliyor.
2024 yılının sonlarında Microsoft, Windows 11 24H2 ve Windows Server 2025 için “Checkpoint Cumulative Updates” adı verilen yeni bir güncelleme sistemini duyurdu. Bu yeni sistemle birlikte, bazı güncellemeler belirli ön koşul güncellemeler olmadan yüklenemiyor.
Gelen raporlara göre, 10 Eylül 2024’te yayımlanan Checkpoint güncellemesi KB5043080, KB5051987’nin yüklenebilmesi için ön koşul olarak gerekiyor. Eğer sisteminizde bu güncelleme yüklü değilse, KB5051987 yükleme sırasında hata veriyor.
Çözüm Önerisi
Eğer 0x800F0838 hatası alıyorsanız, aşağıdaki adımları uygulayarak sorunu çözebilirsiniz:
- Öncelikle KB5043080 güncellemesini indirip yükleyin.
- Ardından KB5051987 güncellemesini yüklemeyi deneyin.
- Güncellemeleri manuel yüklemek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Microsoft Update Kataloğu’ndan şu güncellemeleri indirin:
windows11.0-kb5043080-x64.msuwindows11.0-kb5051987-x64.msu
Her iki dosyayı C:\Updates klasörüne kopyalayın.- PowerShell’i yönetici yetkisiyle açarak şu komutu çalıştırın:
Add-WindowsPackage -Online -PackagePath "C:\Updates\windows11.0-kb5051987-x64.msu"
- Microsoft Update Kataloğu’ndan şu güncellemeleri indirin:
Bu adımları uyguladıktan sonra, Windows 11 24H2 güncellemesini başarılı bir şekilde yükleyebilirsiniz.
