Microsoft, Outlook ve Word’deki Ani Çökmeler İçin Güncelleme Yayınladı
Microsoft, Microsoft 365 kullanıcılarının Outlook, Word ve OneNote uygulamalarında yazı yazarken yaşadıkları ani çökmeleri düzelten bir güncelleme yayınladı. Bu sorun, özellikle Microsoft 365’in belirli sürümlerinde meydana geliyordu ve kullanıcıların uygulamalarında beklenmedik kapanmalara neden oluyordu.
Sorun Nasıl Ortaya Çıktı?
Sorun, Microsoft 365’in 2407 sürüm 17830.20138 veya sonraki sürümleriyle birlikte gelen güncellemelerde yaşandı. Özellikle kullanıcılar, Outlook, Word veya OneNote gibi uygulamalarda yazı yazarken ya da yazım denetimi gibi işlemler yaparken çökmelerle karşılaştılar.
Çökmelerle karşılaşan kullanıcılar, Windows’un Olay Görüntüleyicisi’nde 1000 veya 1001 kodlu olayları inceleyerek, hatanın kaynağını daha iyi anlayabilirler. Genellikle bu hatalar, “0xc0000005” kodlu bir erişim ihlali ve belirli bir dil dosyası (DLL) ile ilişkilendirilen bir hata olarak ortaya çıkıyordu. Sorunun, eski dil paketlerinin güncellenmemiş sürümlerinden kaynaklandığı belirtildi.
Sorunun Kaynağı Nedir?
Microsoft, bu çökme sorunları Microsoft Office 2016’ya ait yazım denetimi araçları ile Microsoft 365 dil paketleri arasında bir uyumsuzluk nedeniyle ortaya çıktı. Eski Office sürümlerinden kalan dil araçları, Microsoft 365 uygulamaları ile birlikte çalışırken sorunlara yol açtı. Özellikle aynı sistemde birden fazla Office sürümünün bulunması, bu tür hatalara zemin hazırladı.
Sorun Giderildi
Microsoft, bu sorunu çözmek için bazı güncellemeler sundu.
- Beta channel: Version 2409 (Build 18021.15000)
- Current channel preview: Version 2409 (Build 18025.20000)
- Current channel: Version 2409 (Build 18025.20000) ETA 24.9.24
Bu güncellemeler, kullanıcıların karşılaştığı çökme sorunlarını ortadan kaldırmayı hedefliyor.
Microsoft’tan Tavsiyeler
Eğer sisteminiz bu güncellemeleri henüz almadıysa, Microsoft’un önerisi bir çevrimiçi onarım yapmaktır. Ayrıca, Olay Görüntüleyicisi’nde eski dil paketlerine dair herhangi bir sorun tespit edilirse, bu paketlerin kaldırılması ve ardından Office 365 dil paketinin yeniden yüklenmesi öneriliyor.
